大连市总工会办公室文件

大工办发[2012]18号

关于组建工会服务帮扶志愿者队伍的通知

各区市县总工会、开放先导区总工会、产业工会，各基层工会：

为了推动工会职工服务帮扶工作社会化，充分调动和发挥各方面积极性，努力为广大职工办好事、解难事，维护职工队伍和社会和谐稳定，市总决定成立“工会服务帮扶志愿者”队伍。现将有关事宜通知如下。

一、宗旨目的

工会服务帮扶志愿者队伍以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，以扶贫帮困、服务群众、满足职工需求为目的，大力弘扬“我奉献、我快乐”的志愿精神，广泛开展面向广大会员职工的社会公益性服务，把工会组织的温暖和爱心送给每个需要帮助的职工，以此延伸工会的维权、服务职能，扩大工会组织在职工群众中的影响，促进社会和谐发展。

二、组织形式

工会服务帮扶志愿者队伍采取工会统一组织和个人自愿参加相结合的方式组建。以企业和社区为基本组建单位，企业志愿者由企业工会负责组建；社会人员可到本人户籍所在地街道、社区工会报名，通过审核后加入到当地服务帮扶志愿者队伍。全市工会服务帮扶志愿者队伍实行市总统一领导，各区市县、开放先导区、产业工会组织管理，企业、社区为基本单位组建和开展工作的组织形式。

三、志愿者条件

热爱祖国、热爱党、热爱人民，身体健康，有条件和能力，愿为社会公益事业和职工群众提供无偿服务的各界人士、工会会员、职工群众，包括离退休的劳动模范，在校大学生等各类人员。

四、服务内容

1. “一助一”长期结对服务。以生活困难的离退休职工和下岗职工、残疾职工、孤寡职工等为主要服务对象，通过工会组织牵线搭桥，在志愿者和服务对象之间建立起长期稳定的关系，为困难职工提供服务和帮助。

2. 在社会救助、慈善公益、文化活动、医疗义诊、卫生保健、环境保护、法律咨询、优抚助残、金秋助学、再就业等方面提供长期、稳定的专业化、特色化服务，满足职工群众日益增长的物质文化和生活需要，增进人与人之间的感情，形成平等友爱、融洽和谐的人际环境。

3. 工会服务帮扶志愿活动的内容实行项目化管理，由市总工会提出服务项目，各级工会组织承接；也可由各级工会组织或志愿者上报志愿服务的项目，经市总工会审核同意后实施。

五、具体要求

1. 加强领导，各负其责。工会服务帮扶志愿者队伍由市总工会牵头，负责对全市工会服务帮扶志愿工作的指导、大型服务帮扶项目组织协调；各区市县总工会、产业工会负责本辖区、本系统内的工会服务帮扶志愿者队伍组建和管理；街道（乡镇）工会、社区工会和企事业单位工会根据上级工会的要求，结合本地区和本单位的实际情况，安排好服务帮扶志愿活动。

2. 提高认识，高度重视。各级工会要切实提高对工会志愿服务活动的认识，把活动作为围绕创建文明城市、打造工会帮扶品牌的具体举措，在人力、物力和财力上给予保障，并积极争取党政和社会的重视、支持。

3. 制定计划，扎实组织。各级工会要制定好志愿服务活动的计划、方案，将本地区、本系统、本单位的困难职工家庭全部分配到具体的志愿者，目标到人，任务到人，广泛组织志愿者开展帮扶服务活动，努力实现工会志愿服务帮扶工作规范化、常态化。。

4. 广泛宣传，及时表彰。各级工会要借助各种媒体，大力宣传工会志愿服务活动的经验和作法，大力弘扬志愿精神和志愿服务活动中的好人好事，要注意发现、挖掘、培养先进典型，并及时加以总结推广，给予表彰奖励。

请各区市县总工会、产业工会按照分配的指标，建立工会帮扶志愿者档案、花名册等存档备查，于7月15日前将工会服务帮扶志愿者登记表和志愿者花名册报到市总工会生活保障部。

联 系 人：梁玉叶

联系电话：82610421

附件：1. 工会服务帮扶志愿者名额分配表

2. 工会服务帮扶志愿者登记表

3. 服务帮扶志愿者花名册

                    大连市总工会办公室

                   2012年7月3日

附件1

工会服务帮扶志愿者名额分配表

附件2

工会服务帮扶志愿者登记表