财贸系统各基层工会、大连市各银行卡特约商户、大连市各相关单位：

为全面贯彻党的十八届三中全会精神，实施国家人才强国战略，落实《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（国发〔2013〕32号），按商务部《关于开展2014年商贸服务业优质服务活动的通知》（商服贸函〔2014〕142号）要求，进一步加强商业服务业收银员人才培养，提升金融信息化服务水平，优化流通支付环境，推动商业服务业现代化建设，大连市财贸工会、大连妇女联合会、大连市商业联合总会和中国银联大连分公司决定共同举办第六届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能大赛（大连地区选拔赛）。现将有关事宜通知如下：

一、选拔赛宗旨

第六届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能大赛（大连地区选拔赛）以进一步提升收银员银行卡特别是金融IC卡受理技能和职业素养、宣传普及金融IC卡的用卡常识为目的，通过“以赛促训、以赛促宣”的方式，展示商业企业基层职工新风采，进一步提升商业服务业优质服务水平，为营造和谐的市场经济环境做出贡献。

二、选拔赛主题

“提升技能、便利服务；诚信建设，和谐发展”

三、主办单位

大连市财贸工会

大连市妇女联合会

大连市商业联合总会

中国银联股份有限公司大连分公司

四、选拔赛组织

选拔赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段。最终决赛选拔出的前十名选手，集中培训后，推荐3名参加第六届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能选拔赛。

五、组织领导

大连地区选拔赛活动的组织工作，由四家主办单位共同成立第六届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能大赛（大连地区选拔赛）组委会（简称选拔赛组委会），负责大连地区选拔赛的领导、组织、监督、协调等工作；选拔赛组委会下设联合工作组，负责具体实施工作。

六、有关要求

（一）加强组织领导。各单位要高度重视选拔赛工作，根据本机构的实际情况，推进技能培训，进一步提升收银员服务技能和职业素养，展示收银员服务风采。

（二）扩大参与范围。本届选拔赛将架构网络平台，为选拔赛提供网络答题系统环境。各单位要在原有选手报名、选拔方式基础上，积极开展网络选拔，拓宽收银员参赛渠道，鼓励、动员更多的收银员通过网络方式参与选拔赛。要通过广泛开展技能比武、知识学习等活动，锻炼队伍、传授知识、培养人才。

（三）强化宣传报道。各机构要推广现代服务理念，提升收银员职业认同感和荣誉感，同时，向社会公众普及银行卡特别是金融IC卡知识，为和谐商业服务业整体环境做出贡献。

（四）组织申报参赛。请各单位接到通知后，按照选拔赛实施方案（见附件1）的要求，及时成立相关组织小组，迅速、广泛地发动本机构相关部门与单位参与本次活动，认真组织好报名、培训、选拔等各项工作。

七、联系方式

    见附件1。

附件：1. 2014年“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能大连地区选拔赛活动实施方案

2. 第六届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能大赛（大连地区选拔赛）选手报名表

大连市财贸工会           大连市妇女联合会

大连市商业联合总会   中国银联股份有限公司大连分公司

2014年7月9日

附件1

2014年“银联杯”全国商业服务业收银员

职业技能大连地区选拔赛活动实施方案

一、活动目的

提升银联品牌影响力、扩大银联卡受理范围，提升银联卡受理质量，建设收银员营销交流平台。

二、选拔赛组织机构

选拔赛下设组委会。

（一）组委会主任委员

胡桂华  大连市妇女联合会副主席

杨雨身  大连市财贸工会主席

韩  明  大连市商业联合总会秘书长

张树刚  中国银联股份有限公司大连分公司副总经理

（二）组委会副主任委员

徐淑媛  大连市妇女联合会妇女发展部部长

陶  镇  大连市财贸工会副主任科员

张  璐  大连市商业联合总会秘书

张  力  中国银联股份有限公司大连分公司市场部副总经理

（三）选拔赛联合工作小组联系人及联系方式

大连市妇女联合会  联系人：张莉  电话：82532979

大连市财贸工会     联系人：陶  镇 电话：82610307

大连市商业联合总会 联系人：张  璐  电话：84370640

中国银联股份有限公司大连分公司

联系人：方昱茸  电话：83779526

三、媒体宣传

为扩大活动的影响力和覆盖范围，本次大赛宣传工作将从多个层次、不同的角度开展。

（一）公共媒体渠道

网络媒体：大连搜狐网站首页

大连天健网论坛首页

大连新浪网站首页

广播媒体：频率FM100.8每天下午1：50或3：50，每次3分钟.预计五天左右的宣传。

（二）自有渠道

（1）大连市总工会网站公布赛事，重点对财贸金融系统20余家基层单位进行通知宣传。

（2）银联渠道：推动收单机构、商户、银行开放各类宣传渠道。拟计划建立活动专题网页，并在公司官网、短信、微博、银联微信、签购单等渠道持续进行宣传推广。

本次大赛宣传期为7月10日-7月18日共计9天。

四、参赛对象及报名事宜

（一）参赛对象

大连市银行卡特约商户的收银员均可参加。

（二）报名条件

1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业；

2、具备收银员的基本素质（会操作收银机），反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异；

3、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求；

4、知晓并热爱银联品牌。

（三）报名时间

自2014年7月11日18时起至7月18日24时止。

（四） 报名方式及操作流程

1、商户统一报名

收银员可在商户处统一报名，商户汇总参赛名单后统一报送其收单机构。

2、网上报名

包括网上注册、信息审核。

考生登录（syy.unionpay.com），在规定时间内完成注册，个人信息审核。

3、微信报名

不具备网上报名条件的报考人员，可在报考期间，本人添加微信进行报名。查找微信公众账号“大连银联”，并加关注，回复关键字“报名”并按照提示填写报名信息。

本次通过网络报名及微信报名并成功参加考试的参赛者均可获得10元手机话费。

五、赛前培训

本次选拔赛以提高商业服务业收银员技能水平和职业素养为目的，通过“以赛促训”的方式，赛前，由各收单机构按《收银员国家职业技能标准》、《收银员国家职业资格培训教程》、《第六届全国商业服务业收银员职业技能选拔赛纲要》和《收银员IC卡受理培训教材》的内容和要求，组织集中培训。

六、选拔赛方式与时间

选拔赛分为三个阶段。

初赛：2014年8月上旬；复赛：2014年8月下旬；决赛：2014年9月中下旬。

七、选拔赛形式及内容

选拔赛分为理论考试、实际操作和现场选拔赛（必答、抢答、情景模拟等）的形式。

（一）初赛阶段（2014年8月上旬）

1、初赛形式：理论考试——网络封闭答题（利用中国银联网络教育平台进行网络封闭答题）。

2、考试内容:以《收银员国家职业技能标准》、《收银员国家职业资格培训教程》、《第六届全国商业服务业收银员职业技能选拔赛纲要》和《收银员IC卡受理培训教材》为基础。主要包括：收银基本知识、金融POS基本知识、POS交易流程、国内外银行卡、金融IC卡识别及受理、银行卡使用风险防范、账务核对及常见问题处理、交易资料和机具保管及相关法律常识，以及互联网支付、手机支付等新兴支付方式等。

3、统一阅卷后得分前100名收银员进入复赛。

（二）复赛阶段（2014年8月下旬）

1、复赛地点：待定

2、复赛形式：实际操作考试

3、考试内容：POS机操作前准备、金融POS的各类交易、金融IC卡交易受理、POS机常见故障处理等。

4、按照理论考试40%、实际操作60%的权重对成绩进行排名，得分前10名的收银员进入决赛。

（三）决赛阶段（2014年9月中下旬）

1、决赛地点：待定

2、决赛形式：风采展示及现场知识选拔赛。

3、考试内容：

（1）风采展示部分：每位选手二分钟自我介绍时间，评委根据选手现场的语言表达能力、气质特点等综合因素为选手打分。

（2）选拔赛部分：包括必答题、抢答题、情景模拟等。旨在考察和展现选手对银行卡业务的熟练程度、应变能力、语言能力。

八、奖项设置

（一）“优秀个人奖”（10名）

一等奖（3名）：决赛排名前三名的选手

二等奖（3名）：决赛排名第四至第六名的选手

三等奖（4名）：决赛排名第七名至第十名的选手

（二）“优秀商户奖”（3家商户）

设一、二、三等奖各1名，分别授予获得优秀个人一等奖选手的选派单位（如获得优秀个人一等奖的三名选手均来自同一单位，则该奖项仅产生1名）。

（三）“优秀组织奖”（3家单位）

授予组织参赛得力，进入复赛选手最多的特约商户，选手数量相同时，以排名最先的选手所在商户为准   （四）“行业优秀选手奖”（6名）（宾馆、酒店、税务、公共缴费、保险、百货）

根据本次所报收银员行业不同，按考试成绩排名选取其行业内最佳选手.  九、奖励办法

（一）“优秀个人奖”

一等奖：由主办单位联合授予“大连市服务业收银员技术状元”和大连市“巾帼建功”标兵称号。颁发荣誉证书，物质奖励（5000元）。同时，对符合条件的选手授予大连市财贸金融系统星级员工竞赛“收银之星”称号。

二等奖：由主办单位联合授予“大连市服务业收银员技术能手”和大连市“巾帼建功”标兵称号，颁发荣誉证书，物质奖励（3000元）。同时，对符合条件的选手授予大连市财贸金融系统星级员工竞赛“收银之星”称号。

三等奖：由主办单位联合授予“大连市服务业收银员技术能手”和大连市“巾帼建功”标兵称号。颁发荣誉证书，物质奖励（1000元）。同时，对符合条件的选手授予大连市财贸金融系统星级员工竞赛“收银之星”称号。

（二）“优秀商户奖”

一等奖：由主办单位联合颁发奖杯，物质奖励（3000元），授予大连市“巾帼文明岗”称号。

二等奖：由主办单位联合颁发奖杯，物质奖励（2000元），授予大连市“巾帼文明岗”称号。

三等奖：由主办单位联合颁发奖杯，物质奖励（1000元），授予大连市“巾帼文明岗”称号。

（三）“优秀组织奖”

由主办单位联合颁发荣誉证书，物质奖励（3000元）。

（四）“行业优秀选手奖”

由主办单位联合颁发荣誉证书，物质奖励（1000元）。

附件2

第六届“银联杯”全国商业服务业收银员

职业技能大赛（大连地区选拔赛）选手报名表

 
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