近日，金普新区总工会结合前期对全区企业复工复产调查摸底情况，以“树典型、解心忧、强服务、化危机、促和谐、稳就业、学技能、送温暖”为核心推出服务“组合套餐”，发挥工会组织密切联系职工、联系企业优势，服务职工返岗就业，服务企业复工复产。

　　一是树典型，切实做好职工思想政治引领。与相关部门联合制作的抗击疫情主题MV《心岸》，向所有奋战在抗击疫情一线的英雄们致敬。在三八节期间大力宣传各行业抗疫巾帼英雄事迹，弘扬奉献精神。通过设立企业复工复产宣传专版等形式，宣传各级工会在抗击疫情和复工复产方面的典型经验与重要举措，凝聚起各条战线共克时艰的强大正能量。

　　二是解心忧，做好特殊时期职工心理疏导服务。金普新区总工会制作了三万册《职工防控知识手册》，向基层工会和职工免费发放，积极传播健康卫生知识、普及科学防疫知识和复工复产政策措施。通过微信平台及时向职工群众发布权威信息，增强职工自我防护意识，引导广大职工积极投身到疫情防控和复工复产工作中。面向全区职工开通“心岸·即时倾听服务，24小时由专业心理咨询师为职工提供必要心理危机干预疏导，引导职工关心企业的生存与发展，依法理性表达诉求。及时组织新区职工收看央视防疫心理课专场直播节目：“逆境中的心理韧性——复工心理准备”。

　　三是强服务，开辟疫情防控劳动关系线上线下服务绿色通道。发挥工会劳动法律监督作用，对企业复工复产期间的职工权益保护相关事项开展监督。加强法律信访窗口力量，自疫情防控工作开始以来，坚持法律信访窗口值班制度，由部门分管领导、经验丰富的劳动关系协调员、专业律师等坐班，及时接待企业、基层工会组织和职工的咨询，化解劳动关系隐患；按照疫情防控需要，在原有线上服务基础上，开辟疫情防控劳动关系线上服务绿色通道。通过在微信公众号开设疫情防控政策专栏、设立疫情防控劳动关系咨询热线，在外资工会联合会、国有企业工会联合会、内资企业工会联合会等微信群、各局和街道园区工会组织QQ群、企业工会工作QQ群等群内安排疫情防控管理员和劳动关系专家等方式，及时发布疫情防控最新政策信息，即时回答企业、基层工会组织和职工相关咨询，随时根据基层需求提供咨询指导。

　　四是化危机，开展劳动争议多元化解机制。指导基层工会组织完善企业内部协商民主机制，畅通与职工对话渠道，推动企业建立健全内部劳动争议协商解决机制，力争把疫情防控期间风险隐患化解在萌芽状态。针对疫情中出现的新问题，指导企业和职工通过集体协商、民主管理等方式，通过民主协商结合实际安排孕期、哺乳期女职工居家远程办公、灵活安排休假及工作时间，做好疫情期间孕期、哺乳期女职工劳动保护。通过协商协调解决双职工家庭未成年子女“居家看护”问题，解除职工后顾之忧。积极与法院等部门开展诉调对接工作，积极开展劳动争议多元化解试点工作，切实发挥工会组织在劳动争议化解中的作用。对于需要总工会参与协调的劳动争议，在特殊时期开辟线上视频会议等互联网+方式，多渠道提供劳动关系协调服务。

　　五是促和谐，及时出台疫情防控期间协调劳动关系指导意见。针对基层关心的企业复工复产中出现的劳动关系隐患和问题，出台《关于当前应对疫情影响切实开展好现阶段集体协商工作的指导意见》，指导企业依法处理特殊时期的劳动关系问题，贯彻落实省协调劳动关系三方《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》，在兼顾企业和劳动者双方合法权益的基础上，帮助企业尽可能减少受疫情影响带来的损失。3月初，组织辖区内各行业、规模、类型的200家企业开展线上集体协商和劳动关系调研工作，实施集体协商“稳就业促发展构和谐”行动计划，组织开展集体协商集中要约行动。

　　六是稳就业，积极推动国家相关就业政策落地。为充分保障疫情期间用人单位复工复产需求，与人社局等单位联合搭建企业“用工调剂对接”服务平台，建立“用工周转池”，共组织120家企业，提供就业岗位600个。按照大连市总工会“来连务工车船票补贴活动”总体安排，切实做好新区符合条件的返连务工人员车船票补贴工作，采取电话预约、由工会组织统一办理、延时办公、增设办理窗口、一站式简化办理流程等方法，让返连务工人员享受到安全、高效、暖心的服务。

　　七是学技能，着力提升职工技能和素质。为满足新区广大职工在特殊时期的培训需求，区总工会特别推出女职工素质提升网络公益课堂等线上培训课程，聘请新区培训学校教师主讲，精心设计了茶艺文化、职工心理压力辅导、居家健体操、日语英语日常用语、居家美容护肤等各类公益课程，为封闭期间的职工送去精神食粮。

　　八是送温暖，扎实开展“暖心慰问”活动。加大疫情防控期间困难职工帮扶和送温暖工作力度，对符合条件的受疫情影响导致的企业停工、裁员、减薪等因素造成的家庭生活困难职工，疫情期间参加抗疫医务人员和防控一线职工等群体，因地制宜开展关心关爱服务，及时进行走访慰问，把温暖送到每一名需要的职工身边。